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德州:千元办游泳卡 没用几次店要关门
更新时间:2019-07-08 04:55:09 点击数:300 来源:本站

  “游泳卡里的钱还没用完,突然听到消息说不能用了,钱也不给退,线日,家住德城区的胡女士拨打本报新闻热线,称在三八路福宝贝婴幼儿游泳馆给孩子购买的游泳卡,还没用几次游泳馆就要关门了。商家不退卡里的钱,让换购商品。

  胡女士来到店里才发现,有近百人购买了游泳卡,大家都没有消费完,有的市民卡里还剩下不少钱。“我的游泳卡是去年九月份购买的,当时有促销活动,交了3000元钱,可以游泳120次。现在刚消费了1000元钱,剩余的钱都退不出来了。”一位购买了游泳卡的市民说。

  很多购买了游泳卡的顾客都觉得换购商品太不合适,“卡里只剩两三百元的换商品还行,可是卡里剩下2000多元全换成商品,让人难以接受。”

  正在为顾客结账的店长解释说:“我们租赁的房屋快到期了,房东要求我们抓紧退房。老板也交代我们,尽可能将顾客的损失降到最低。”

  很多顾客担心老板会跑掉,该店长说:“老板不会跑,如果老板跑了,我们就不会继续在这里上班了。”对于店长的答复市民难以认同,他们多次找到有关部门投诉,但并没有得到满意的答复。

  对此,记者采访了山东湛泸律师事务所崔玉成律师,他说,商家终止或中途停止服务属违约行为,应对消费者进行相应的补偿,或者双方协商找到解决方法。同时,商家不能单方面强行以商品来抵扣消费,消费者可以通过两种方式维权:继续与商家进行协商或到消协进行投诉。

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